1. Proveedor y aceptación
SYCLOPS es provisto por ZIKO Servicios Digitales. Para consultas comerciales, técnicas o relacionadas con estos términos, el canal de contacto es serviciosdigitales@zikocrg.com y el teléfono +54 9 2964 61-8000.
La instalación, activación o uso del producto implica la aceptación de estos términos por la persona o entidad que contrata el servicio. Quien configura el servidor declara contar con autorización suficiente del comercio.
2. Alcance del producto
SYCLOPS es un software de escritorio para registrar y organizar operaciones económicas, administrar productos, costos, impuestos configurados, stock, cajas, responsables, respaldos y trazabilidad interna.
SYCLOPS no es una entidad financiera, no mantiene fondos, no inicia transferencias y no procesa pagos. Los pagos electrónicos son ejecutados por terminales o proveedores externos. El software únicamente consulta o recibe su estado y registra la operación cuando corresponde.
3. Arquitectura local
El producto está diseñado para funcionar con una computadora central dentro del comercio y terminales vinculadas por su red local. Cada terminal utiliza un identificador propio. El comercio administra la red, los equipos y el acceso físico.
Los datos operativos se guardan cifrados en el servidor local configurado por el comercio. Salvo una acción expresa de activación, soporte o actualización, la información comercial no se envía automáticamente a ZIKO Servicios Digitales.
4. Cuentas, roles y permisos
La configuración inicial debe realizarla una persona autorizada por el comercio. Esa persona crea la clave de acceso, registra responsables y asigna permisos. Las credenciales son personales y no deben compartirse.
El comercio es responsable de mantener actualizados los usuarios, revocar accesos cuando cambian las funciones del personal y proteger la clave maestra y las copias de recuperación.
5. Prueba de 14 días y licencia
La prueba permite evaluar el producto completo durante catorce días. Se concede una prueba por computadora y queda vinculada a un identificador seudónimo del equipo. Al finalizar, el sistema puede limitar el alta de nuevas operaciones, sin impedir el acceso a los registros existentes ni a las funciones disponibles de respaldo o exportación.
La licencia paga se activa mediante una clave asignada a la computadora. La cantidad de equipos habilitados es la indicada en la contratación. Reinstalar en el mismo equipo no genera una licencia adicional.
6. Planes, precios y contratación
Los períodos disponibles son mensual, semestral y anual. Las funciones del producto no cambian según el período. El precio base se publica en dólares estadounidenses y los importes en otras monedas son referencias que pueden variar hasta la confirmación de la compra.
La contratación se completa mediante el proveedor de pago o las instrucciones informadas por ZIKO Servicios Digitales. Este sitio no recibe ni almacena números de tarjeta. La renovación, cancelación y condiciones particulares se muestran antes de confirmar cada contratación.
7. Operaciones, verificación y comprobantes
El comercio debe configurar correctamente cuentas de destino, impuestos, costos, productos, terminales e impresoras. La confirmación de un pago electrónico depende del estado informado por el proveedor externo. Ante una respuesta incompleta o dudosa, la operación debe quedar pendiente de revisión.
El ticket interno de SYCLOPS documenta la operación dentro del comercio. No reemplaza una factura, comprobante fiscal ni documento emitido por un controlador homologado, salvo que exista una integración fiscal certificada y expresamente habilitada para esa instalación.
8. Datos, seguridad y respaldos
La información ingresada por el comercio le pertenece al comercio. SYCLOPS cifra los registros locales y mantiene una auditoría de acciones sensibles. Ninguna medida elimina por completo los riesgos derivados de equipos comprometidos, pérdida de claves o accesos físicos no autorizados.
El comercio debe crear respaldos periódicos, conservar al menos una copia en una ubicación separada y verificar que pueda restaurarse. ZIKO Servicios Digitales no conoce la clave maestra local y no puede recuperar información si se pierden todas las copias y claves.
9. Uso responsable
El producto debe utilizarse con datos legítimos y por personal autorizado. No está permitido intentar evadir la licencia, alterar el registro de auditoría, acceder a instalaciones ajenas, interferir con el servicio de activación ni utilizar SYCLOPS para ocultar o falsificar operaciones.
El comercio conserva la responsabilidad por la exactitud de su configuración, por las decisiones fiscales y contables, por la validez de sus comprobantes y por el cumplimiento de las obligaciones aplicables a su actividad.
10. Propiedad intelectual y actualizaciones
SYCLOPS, su código, identidad visual, documentación e instaladores son propiedad de sus titulares y se licencian para el uso contratado. La licencia no transfiere derechos de propiedad ni autoriza la redistribución, ingeniería inversa o comercialización del software.
Las actualizaciones pueden corregir errores, mejorar seguridad o incorporar funciones. Antes de instalar una versión nueva, el comercio debe contar con un respaldo verificable.
11. Continuidad, suspensión y cancelación
El servicio de activación puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento o incidentes. La operación local ya registrada debe permanecer accesible según las capacidades de la versión instalada.
Una licencia puede suspenderse ante fraude, uso no autorizado, incumplimiento grave o falta de pago. La cancelación de una renovación no borra los registros locales. El comercio debe exportar y respaldar su información antes de retirar el software.
12. Consultas y ejercicio de derechos
Las solicitudes relacionadas con contratación, cancelación, soporte o datos personales pueden enviarse a serviciosdigitales@zikocrg.com. La solicitud debe incluir información suficiente para identificar la contratación sin enviar contraseñas, claves maestras, credenciales bancarias ni datos completos de tarjetas.